お客様は多くのシステムを運用しており、システムへのID登録変更削除を管理者が手作業で行っていた。その結果、ID管理に関する数多くの問題を抱えていた。

システムやサービスを利用するために行う利用者の認証において、利用者を識別するための情報（ID）を管理することです。

各単位組織（システム）が一定方向、もしくは縦横に情報伝達の連携を保っている構造のことである。

クライアントと呼ばれるコンピュータやソフトウェアや人のリクエストに応じてデータやサービスを提供するソフトウェアあるいはその機能を果たすコンピュータのことである。

情報システムを稼動させる基盤となるコンピュータなどの機材、ソフトウェアやデータ、通信回線やネットワークなどの総体のこと。